Proposta Comercial — Diamond | dgenny
Nunca mais parado
esperando o fornecedor responder
Proposta para o time de compras da Diamond · Automação de cotações via WhatsApp, com roadmap de integração ao TOTVS Datasul
2.800
ordens de compra/mês hoje (material)
93h
horas/mês por comprador em tarefas manuais de cotação
3x
mais ordens por comprador — projeção realista
100%
cotações ainda feitas manualmente no WhatsApp corporativo
Situação Atual
O cenário de compras da
Diamond hoje
Dados base do diagnóstico — levantados na reunião com Valderes Calvo, Andressa, Alex Pinheiro e Leonardo (TI).
5
compradores no time (4 materiais + 1 matéria-prima), com apoio de auxiliares
2.800
ordens de compra/mês (material)
TOTVS Datasul
ERP principal — sem integração de compras hoje
1
WhatsApp corporativo compartilhado por todo o time
Diagnóstico
Desafios identificados
O que está travando a produtividade do time de compras da Diamond hoje.
Operação 100% manual entre WhatsApp e planilhas
Do disparo da cotação ao mapa comparativo, tudo é feito manualmente — conversas de WhatsApp de um lado, planilhas de outro, consumindo grande parte do dia do comprador.
Bots de atendimento dos fornecedores travam o retorno
A cotação é disparada e fica parada num bot automático até alguém do time voltar e verificar manualmente — o tempo de resposta se alonga.
Base de fornecedores concentrada em poucos parceiros
Falta de tempo para prospectar mantém o time sempre nos mesmos 2-3 fornecedores, reduzindo o poder de barganha e o espaço para melhores condições.
Alto volume consumindo o dia do time em tarefas repetitivas
2.800 ordens de compra/mês exigem cobrança de retorno, comparação de propostas e planilhamento manual — a maior parte é itens de baixa complexidade (“curva C”).
Cotações fragmentadas entre WhatsApp e e-mail
Sem um fluxo único, o histórico fica disperso, dificultando rastreabilidade e auditoria do processo de compras.
Cobrando retorno do fornecedor por falta de opção
Com poucos fornecedores cadastrados, o comprador não tem para quem migrar — fica insistindo e cobrando resposta do mesmo parceiro, mesmo quando ele demora.
Solução Proposta
Assistentes de IA dgenny para o time de compras
Cada comprador da Diamond ganha um assistente de IA dedicado, que conduz a cotação de ponta a ponta com os fornecedores selecionados — e prospecta novos quando necessário.
Como funciona no dia a dia da Diamond
🤖
Negociação automatizada via WhatsApp
A dgenny dispara a cotação, cobra retorno, tira dúvidas simples e negocia condições — sem depender do comprador ficar de sobreaviso
🙋
Escalonamento humano quando preciso
Se o fornecedor pergunta algo que a dgenny não sabe responder, ela para e pergunta ao comprador — nunca inventa resposta
🔍
Prospecção de novos fornecedores em tempo real
Busca no Google, LinkedIn e Instagram por região (SP, RJ, Bahia, Manaus, Sorocaba, Campinas…), ampliando a base sem esforço do comprador
⚖️
Mapa de cotação automático
Equaliza item por item, aponta valores discrepantes e exporta em Excel/PDF, pronto para lançar no Data Sul
📊
Central de eficiência
Painel em tempo real por comprador, com alerta de dúvidas pendentes e cotações recebidas — nada fica esquecido
📱
WhatsApp dedicado por assistente
Cada assistente opera em um número próprio — o WhatsApp corporativo do time continua livre para uso normal
Impacto em Produtividade
Quanto tempo a dgenny devolve ao time
Base de cálculo: ~700 ordens de compra/mês por comprador coberto por um assistente (Cenário 1, 4 assistentes, sobre uma base de 2.800 ordens/mês de materiais), tempo médio de 8 minutos por ordem em tarefas manuais hoje. No Cenário 2 (5 assistentes), a cobertura se estende também ao comprador de matéria-prima.
Conservador
50% do tempo manual automatizado
2x
Mais ordens por comprador
Tempo por ordem (depois)~4min
Horas liberadas/mês~47h
Equivalente em pessoas liberadas~0,3 FTE
Ordens que o comprador comporta/mês~1.400
Realista
65% do tempo manual automatizado
3x
Mais ordens por comprador
Tempo por ordem (depois)~3min
Horas liberadas/mês~61h
Equivalente em pessoas liberadas~0,3 FTE
Ordens que o comprador comporta/mês~2.000
Projetado
80% do tempo manual automatizado
5x
Mais ordens por comprador
Tempo por ordem (depois)~1min40
Horas liberadas/mês~75h
Equivalente em pessoas liberadas~0,4 FTE
Ordens que o comprador comporta/mês~3.500
* Estimativa de produtividade. Premissas: 2.800 ordens de compra/mês (material), ~700/comprador coberto por assistente, tempo médio de 8 min por ordem em tarefas manuais hoje (cobrança de retorno, comparação de propostas e lançamento). Valores por assistente contratado.
Impacto Operacional
O que muda na
operação do time
Além da hora-homem liberada, a dgenny amplia a concorrência entre fornecedores e organiza o processo de ponta a ponta.
+30
Fornecedores cotados em paralelo
A dgenny negocia simultaneamente com dezenas de fornecedores, em vez dos 2-3 de sempre conduzidos manualmente
24/7
Sempre de sobreaviso
Sem deixar conversa parada no bot de atendimento do fornecedor — a dgenny retoma assim que ele responde
100%
Negociações rastreáveis
Todo histórico centralizado, com governança e auditoria por status, prazo e material
→
Roadmap: integração TOTVS Datasul
Carga automática das solicitações e devolução do mapa de cotação direto no Data Sul, já validada tecnicamente com Alex e Leonardo (TI)
Investimento
Dois cenários para a Diamond
Cenário 1 cobre os 4 compradores de materiais. Cenário 2 amplia para toda a equipe, incluindo o comprador de matéria-prima. Checkpoint de avaliação técnica aos 90 dias — alinhado ao processo de validação solicitado pela TI da Diamond.
Implantação · R$ 12.000 — igual nos dois cenários
- Parametrização dos assistentes com a realidade da Diamond (produtos, condições de pagamento, locais de entrega e faturamento)
- Criação e configuração do número de WhatsApp Business oficial (Meta) dedicado a cada assistente
- Upload e organização da base de fornecedores da Diamond na plataforma
- Cadastro de usuários e configuração de acessos (compradores + gestão)
- Configuração dos templates de mensagem junto à Meta
- Treinamento prático da equipe de compras (cotações reais, Central de Eficiência)
- Acompanhamento assistido durante o período de adoção, com time de CS dedicado
- Levantamento técnico para a integração futura via API com o TOTVS Datasul (GET/POST)
Cenário 1
4 Assistentes de IA
R$ 6.000
por mês
- 4 Assistentes de IA dgenny (compradores de materiais)
- WhatsApp Business oficial (Meta), dedicado por assistente
- Prospecção de novos fornecedores em tempo real
- Mapa de cotação automático (Excel/PDF)
- Central de eficiência com painel em tempo real
- Pool de 24.000 conversas iniciadas/ano (acumulativo, 6.000/assistente)
Implantação: R$ 12.000
Cenário 2
5 Assistentes de IA
R$ 7.000
por mês
- 5 Assistentes de IA dgenny (toda a equipe, incl. matéria-prima)
- WhatsApp Business oficial (Meta), dedicado por assistente
- Prospecção de novos fornecedores em tempo real
- Mapa de cotação automático (Excel/PDF)
- Central de eficiência com painel em tempo real
- Pool de 30.000 conversas iniciadas/ano (acumulativo, 6.000/assistente)
Implantação: R$ 12.000
Custo do número de WhatsApp dedicado a cada assistente (~R$ 30/mês por número, cobrado pela Meta) é de responsabilidade da Diamond. O consumo de uso da API é integralmente coberto pela dgenny.
Proposta válida até 14/08/2026.
Próximos Passos
Da aprovação ao
primeiro resultado
Processo estruturado para atravessar o fluxo de adoção de software da Diamond — crivo técnico, aprovação do negócio e jurídico.
1
Crivo técnico
Validação de segurança e integração com Alex e Leonardo (TI)
2
Aprovação do negócio
Alinhamento final com Valderes e a diretoria de compras
3
Jurídico & Contrato
Avaliação jurídica e assinatura do contrato
4
Kick-off & Implantação
Parametrização, treinamento e configuração do WhatsApp dedicado
5
Go-live
Primeiras cotações reais do time de compras com a dgenny em produção
Pronto para tirar o braçal
da mesa do comprador?
O próximo passo é aprovar o contrato e iniciar a configuração com a base de fornecedores e o time de compras da Diamond.
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